Условия и правила

Общие правила поведения:

В колледже поддерживаются единые стандарты правил поведения. Студентам, которые игнорируют их выполнение, может быть предложено прервать обучение и покинуть колледж.

Присутствие

Уровень посещения занятий должен быть не менее 80%, что является одним из условий студенческой визы и позволяет продолжать обучение в Австралии. Служба иммиграций уведомляются о нарушении студентов с неудовлетворительным уровнем посещения занятий.

Продолжительность Курса

Общие английские курсы и программы Cambridge длятся 12 недель. Все студенты получают предварительную оценку на 6 и 12 неделях обучения. HHH следует международным общим директивам IELTS и позволяет студентам за 10 -12 недель получить 0.5 от общего количества баллов IELTS. В итоге это позволяет планировать программу обучения.

Академический отпуск

Отсрочка в обучении обычно не разрешается. Любые основания для отсрочки обучения должны быть представлены директору в письменном виде. Отсрочка в обучении может быть использована в пределах 12 месяцев с момента начала академического отпуска.

Решение спорных ситуаций

Если у вас возникли проблемы личного характера или проблема с другим студентом, преподавателем, колледжем, процессом обучения или классом, имеется целый ряд шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ситуацию. Вы можете обратиться к человеку, с которым связана ваша проблема или, вы можете обратиться к преподавателю, который при необходимости направить вас к директору, или же вы можете сразу обратиться за помощью в решении проблемы к директором. Компетентное лицо поможет вам разрешить проблему и при необходимости встретится с обеими сторонами для нахождения наилучшего выхода и решения.

Если вы имеете проблемы связанные с оплатой за обучение, вам необходимо обратиться к Менеджеру Колледжа. Вы можете обратиться за поддержкой к человеку, который будет вас сопровождать на любой стадии процесса до полного разрешения спорной ситуации.

Если вы не можете решить свою проблему в пределах колледжа, вы должны знать, что Колледж оставляет за собой право приглашения независимого посредника для разрешения спора.

Иностранный студент имеет право обратиться к Генеральному Директору Образования Квинсленда, если его не устраивает поведение зарегистрированного провайдера. Генеральный Директор может согласно части 2, раздела 2 Акта, временно отстранить или отменить регистрацию провайдера или курса.

Замечания по поводу работы колледжа необходимо адресовать Старшему Офицеру Образования, Office of Non-State Education, Queensland Department of Education, PO Box 15033, City East, QLD 4002.

Резолюция решения споров колледжа не исключает права любого иностранного студента предпринять меры по защите в соответствии с австралийскими законами защиты прав потребителя в случае финансового спора.

Условия возрата денежных средств

1. Денежные сборы за регистрацию, встречу в аэропорту и/или размещения не возвращаются.
2. В случае повторной встречи в аэропорту возврат денег возможен только при условии сообщения о факте изменений времени полеты и прибытия не менее, чем за 24 часа.
3. Возврат платы за обучение будет осуществлен, если ваше заявление на получение визы отвергнуто и вы представили свидетельства отклонения в выдаче визы. Денежный сбор аннулирования $250 будет прилагаться.
4. Если вы отменяете заявку более чем за 28 дней до начала обучения возврат денег будет осуществлен.
5. Если вы отменяете заявку за 28 дней и менее до начала занятий возврат денег будет осуществлен равными долями до 4 недели обучения
6. Возврат не возможен, если об этом будет сообщено после начала курса, если вы решаете прекратить ваш курс или если вы были отчислены по причине непосещения занятий, низкой успеваемости или несоответствующего поведения.
7. Если вы приступаете к обучению позже, чем дата начала занятий, вы не можете вернуть оплату за пропущенные дни. Данная ситуация не распространяется на общегосударственные праздники. Частные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке.
8. В своей работе провайдер основывается на типовых документах ESOS Акт 2000 и Правила ESOS 2001. Любой возврат платежа за обучение производится непосредственно клиенту, заключавшему договор об обучении, за исключением ситуаций письменного соглашения об оплате за обучение другого лица. Денежные платежи будут произведены в той же валюте, в которой была внесена плата за обучение, исключая ситуации, когда оплата в данной валюте невозможна. Неустойка удерживается.
9. Все запросы по возврату или передаче должны быть предоставлены в письменном виде Директору. Ваше письмо должно содержать полное объяснение причины для отмены или передачи платежа и любое официальное документальное свидетельство. Оплата будет произведена в пределах четырех недель, начиная с момента подписания разрешения.
10. Договор не ограничивает прав студента и оставляет за ним возможность принятия дальнейших мер по решению спора на основании австралийских законов защиты прав потребителя. Он так же не ограничивает студента в использовании других законных средств.

Отказ от ответственности

Колледж приложит все усилия по обеспечению учебного процесса в соответствии с указанными стандартами. Одновременно с этим колледж сохраняет за собой право изменения расписания, даты начала занятий, длины курсов или размещения студентов в классы, которые необходимы. Любые фотоматериалы с участием студентов в мероприятиях колледжа могут использоваться колледжем в дальнейшем, в том числе и в презентационных целях.